Camisetas con diseños originales, frikis, divertidas

Información

Atención al cliente

CULBRASH.COM dispone de la siguiente dirección de correo electrónico: culbrash@culbrash.com ante cualquier duda o sugerencia que quieras hacernos llegar. Para tal efecto, nuestros formularios de contacto serán igualmente válidos. Recordad que vuestra aportación es importante para ayudarnos a mejorar nuestros servicios y cubrir con mayor eficiencia las necesidades de nuestros clientes. El departamento de atención al cliente de CULBRASH.COM también dispone de un servicio telefónico:

692 282 756*

Horarios:

Lunes de 17:00 a 20:30 horas**.

Martes a viernes de 10:00 a 13:30 horas**.

En el caso de que quieras dirigirte a nosotros en lengua inglesa o francesa, podrás hacerlo vía e-mail o a través de nuestros formularios, y te atenderemos a la mayor brevedad posible.

*Las consultas telefónicas sólo serán atendidas en español.

**Excepto festivos.

Servicio post-venta y devoluciones

Para cualquier duda o anomalía relacionada con nuestros artículos o envíos, rogamos que te pongas en contacto con nosotros lo antes posible a través de nuestro servicio de atención al cliente.

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 7 días hábiles a contar desde la fecha de recogida del pedido, para devolverlo (Según el Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.)

Si quieres realizar una devolución, no olvides seguir los siguientes pasos:

. Envía un e-mail a culbrash@culbrash.com para informarnos de la naturaleza de la devolución; de esta manera, podremos autorizar, tramitar e indicarte el modo de realizarla.

. Comprueba que el producto esté en perfectas condiciones y en su embalaje original antes de enviarlo. Además, deberás adjuntar toda la documentación que éste llevara consigo.

Si no se cumplieran estos requisitos, el producto no será aceptado y se devolverá a su origen.

Una vez recibamos la mercancía y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, CULBRASH.COM admitirá la devolución del producto, y se procederá al reintegro de su importe en el número de cuenta que hayas indicado durante el proceso de devolución. Ten en cuenta, que al tiempo de entrega habitual hay que añadirle el tiempo de tramitación de la devolución.

Los costes del envío de los productos devueltos corren a cargo del cliente, y en ningún caso serán reintegrados por CULBRASH.COM, con la excepción de que la devolución se produzca por defecto de la mercancía o error por parte de CULBRASH.COM.

Inicio